• Вопрос врачу
  • Обратная связь
  • Запись на прием
  • Борьба с коррупцией
  • Версия для слабовидящих

ТОГБУЗ "Городская больница №2 г. Мичуринска"

официальный сайт 

Версия для слабовидящих

Menu
  • Главная
      • Новости(лента)
  • Об учреждении
      • Общая информация
      • Главный врач
      • Администрация
      • Контакты
      • Сотрудники
      • Схема проезда
      • Реквизиты
      • Лицензии
      • Целевые значения критериев доступности и качества
      • Контролирующиеорганизации
      • Вакансии
      • Специальная оценка условий труда
      • Государственное задание
      • График приема граждан
  • Коронавирус
  • Структурабольницы
      • Акушерское отделение
      • Гинекологическое отделение
      • Детская поликлиника
      • Женская консультация
      • Педиатрическое отделение
      • Клинико-диагностическая лаборатория
      • Отделение организации медицинской помощи несовершеннолетним в образовательных учреждениях
      • Лечебно-диагностическое отделение
  • Платныеуслуги
      • Кабинет вакцинопрофилактики
      • Совместное пребывание родственников в послеродовых палатах.
      • Платные услуги
      • Платная услуга анализ на коронавирус методом ПЦР
  • Документы
      • Нормативно-правовые акты
      • Программа государственных гарантий бесплатного оказания населению медицинской помощи на 2023 год
      • Административные регламенты оказания государственных услуг
      • Правила внутреннего распорядка для пациентов
      • Памятки
      • Порядок рассмотрения жалоб
      • Документы по учреждению
  • Видео
  • "Чудо жизни"подготовка к родам
      • Курсы подготовки к родам
      • Психолог
      • Специалист по социальной работе
      • Первые 1000 дней жизни
      • Медицинский психолог
  • Пациентам
      • Права и обязанности пациентов
      • Права детей-инвалидов
      • Перечень учреждений выполняющих эко по ОМС
      • Порядок направления на ЭКО
      • Правила госпитализации
      • Лекарственное обеспечение
      • Медицинские осмотры несовершеннолетних
      • Статьи и памятки
      • Подготовка к ультразвуковому исследованию
      • Всероссийская диспансеризация взрослого населения
      • Регламент осуществления предварительной записи пациента на диагностические исследования и лечебные процедуры
      • Виды оказываемой медицинской помощи
      • Условия пребывания в стационаре лиц, осуществляющих уход за пациентами
      • Борьба с коррупцией
      • Оказание высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи в федеральных центрах

Запись на прием

Объявления

Срочно

В отделение анестезиологии и реанимации требуется врач-анестезиолог-реаниматолог
Заработная плата от 50 тыс. руб.

обращаться по телефонам:
отдел кадров 3-05-08 доб. 241
ОАР 3-05-06 доб. 232

ПЦР-тест на COVID-19

Забор анализов:

с 9:00 до 10:00
ежедневно

Стоимость 1 300 руб.
Готовый результат с 14:00 до 15:00.
Оригинал на русском и английском языке.
тел. (47545)3-05-10 доб. 251

Дежурный администратор
(отвечает за организацию медицинской помощи, проведение разъяснительной работы и оперативного решения конфликтных ситуаций)

пн, вт, ср, чт, пн с 8:00 до 17:00 - заместитель главного врача по медицинской части Трунина Любовь Михайловна, тел. (47545)3-05-02 доб. 223

сб, вс с 8:00 до 17:00 - заведующий гинекологическим отделением Нечаев Игорь Борисович, тел. (47545)30506 доб. 225 или доб. 228

Порядок рассмотрения жалоб

Подробности
Опубликовано 23 Май 2014
Обновлено 16 Апрель 2015

УТВЕРЖДЕНО

приказом главного врача

по ТОГБУЗ «ГБ №2 г.Мичуринска»

№_____ от ___________________

 

Порядок рассмотрения жалоб (обращения) граждан

1. Жалоба (обращение) на действия (бездействие) сотрудников ТОГБУЗ «Городская больница №2 г.Мичуринска» (далее Учреждение), подается на главного врача Учреждения.

2. Жалоба (обращение), поступившая в Учреждение, регистрируется в течение трех рабочих дней со дня ее поступления в приемной у секретаря главного врача

3. После регистрации жалоба (обращение) направляется юрисконсульту, который проверяет жалобу (обращение) на соответствие требованиям, установленным Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и в случае, если поступившая жалоба соответствует указанным требованиям, информирует главного врача о ее соответствии.

4. Сотрудник, действия (бездействие) которого обжалуется в жалобе (обращении), информируется о факте поступления и о существе данной жалобы (обращения), с последующим представлением свои объяснений по жалобе (обращению).

5. Сотрудник представляет в письменном виде свои объяснения по жалобе (обращению) главному врачу в течение пяти рабочих дней со дня получения информации о поступлении жалобы (обращения).

6. Председатель врачебной комиссии анализирует содержание жалобы (обращения) и объяснений на жалобу (обращение) сотрудника и готовит заключение об обоснованности (отсутствии обоснованности) жалобы (обращение) и соответствии (несоответствии) оспариваемых действий (бездействия) сотрудника (далее - заключение).

Если для подготовки заключения необходимы дополнительные материалы, председателем врачебной комиссии направляются соответствующие запросы, в том числе и заявителю жалобы (обращения) .

7. Заключение готовится в срок, не превышающий двадцать рабочих дней со дня регистрации жалобы (обращения).

В заключении излагается существо жалобы (обращения), позиция сотрудника, основания, по которым председатель врачебной комиссии делает вывод о необоснованности (обоснованности) жалобы (обращения).

8. В случае если председатель врачебной комиссии делает вывод о необоснованности жалобы (обращения), он готовит соответствующее заключение. Указанное заключение направляется для согласования лицу, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность структурного подразделения Учреждения (далее Заведующий), действия (бездействие) сотрудника которого оспаривается в жалобе (обращении)

8.1. Если Заведующий соглашается с заключением, он его согласовывает.

В этом случае заключение направляется для принятия решения главному врачу Учреждения, который в случае согласия с заключением утверждает его, либо в случае несогласия с заключением дает поручение о подготовке по основаниям, указанным в поручении, заключения об обоснованности жалобы и о несоответствии оспариваемых действий (бездействия) сотрудника нормативно-правовым актам РФ.

8.2. Если Заведующий не соглашается с заключением, он готовит заключение об обоснованности жалобы (обращение) и о несоответствии оспариваемых действий (бездействия) сотрудника нормативно-правовым актам РФ.

В этом случае заключение Заведующего направляется для принятия решения главному врачу Учреждения.

9. В случае если заключение председателя врачебной комиссии содержит вывод об обоснованности жалобы (обращения) и о несоответствии оспариваемых действий (бездействия) сотрудника нормативно- правовым актам РФ, юрисконсульт готовит проект приказа Учреждения об утверждении данного заключения. Указанные заключение и проект приказа и направляются для согласования главному врачу Учреждения.

10. В случае если главный врач Учреждения принял решение о необоснованности жалобы (обращения) и о соответствии оспариваемых действий (бездействия) сотрудника нормативно-правовым актам РФ и утвердил соответствующее заключение, председатель врачебной комиссии информирует об этом заявителя жалобы (обращения).

11. В случае если главный врач Учреждения принял решение об обоснованности жалобы (обращения) и о несоответствии оспариваемых действий (бездействия) сотрудника нормативно-правовым актам РФ и подписал проект приказа Учреждения об утверждении соответствующего заключения, председатель врачебной комиссии информирует об этом заявителя жалобы.

12. Решение по жалобе (обращению) на действия (бездействие) сотрудника принимается главным врачом Учреждения в срок, не превышающий тридцать дней со дня регистрации жалобы в Учреждении.

  • Назад
  • Вперёд

Важно

Телефон горячей линии детской поликлиники по коронавирусной инфекции 3-05-02 доб. 204 (пн-пт 8-20, сб 8-14)

Телефоны «горячей линии» по коронавирусу в Тамбовской области и городе Мичуринске

Госуслуги
Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

Правила поведения пациентов в медицинских учреждениях

стопкоронавирус.рф

Информация о частичной мобилизации

Бесплатная юридическая помощь

Госуслуги Мое Здоровье

Конкурс медицинских работников

Детский телефон доверия 8-800-2000-122

Реформа госконтроля безопасность вашего здоровья

Фе­де­ра­ль­ный проект «ЗдравКонтроль» на территории Тамбовской области.
Если вы столкнулись с проблемами при получении государственной медицинской помощи, просьба сразу написать в соответствующий медицинский чат для решения вопросов с орга­ни­за­цией здравоохранения.
Добавиться в медчат можно перейдя по ссылке в «Телеграмм»:
«Тамбов.Здоровье»: 
https://t.me/+7c4TTZRhbuNmNzcy
«Мичуринск.Здоровье»:
https://t.me/+7W_f5EatTCo1NzBi
«Тамбовская область.Здоровье»:
https://t.me/+Wx8mc8tj0dI0YzBi

 
Всероссийский физкультурно-спортивный комплекс «Готов к труду и обороне» (ГТО)

 

  

© 2023 Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская больница №2 города Мичуринска"

© 2023 Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Городская больница №2 города Мичуринска". Все права защищены.
Joomla! - бесплатное программное обеспечение, распространяемое по лицензии GNU General Public License.
TPL_SCROLL