Регламент осуществления предварительной записи пациента на диагностические исследования и лечебные процедуры в ТОГБУЗ ГБ№2 г. Мичуринска.
1. Общие положения.
1.1. Регламент осуществления предварительной записи в электронном виде на диагностические исследования и лечебные процедуры разработан в целях организации процесса предварительной записи пациентов на диагностические исследования и лечебные процедуры с использованием системы РМИС.
1.2. Регламент устанавливает обязательные для исполнения сотрудниками медицинской организации правила и процедуры осуществления предварительной записи пациента в электронном виде на диагностические исследования и лечебные процедуры (далее — предварительная запись), внесения изменений в предварительную запись, отмены предварительной записи, порядок действий сотрудников медицинской организации при осуществлении предварительной записи.
От имени пациента с запросом об осуществлении предварительной записи может обратиться представитель пациента (далее также именуемый «пациент»).
1.3.Право на осуществление записи на диагностическое исследование и лечебные процедуры имеет пациент, в установленном порядке прикрепленный для медицинского обслуживания к ТОГБУЗ ГБ№2 г. Мичуринска, о чем должна быть отметка в Едином регистре лиц, застрахованных в системе ОМС .
1.4. Проведение диагностических исследований и лечебных процедур осуществляется только по предварительной записи, за исключением случаев оказания медицинской помощи в экстренной форме.
1.5. Соблюдение настоящего Регламента обязательно для обоих сторон – пациентов и медицинской организации.
2. Условия осуществления предварительной записи.
2.1.Предварительная запись осуществляется на ближайшие 14 календарных дней, исчисляемых от даты обращения пациента.
2.2. Медицинская организация обеспечивает возможность предварительной записи пациента в пределах установленного максимально допустимого времени ожидания на диагностическое исследование и лечебные процедуры.
2.3. Медицинская организация обеспечивает возможность предварительной записи пациента следующим способом:
— непосредственно на приёме у лечащего врача при назначении им диагностических исследований или лечебных процедур.
2.4.Медицинская организация осуществляет информирование пациентов о способах предварительной записи в электронном виде посредством размещения визуальной информации на информационных стендах в медицинской организации, на официальных сайтах медицинских организаций и посредством предоставления справочной информации в регистратуре медицинской организации.
2.5. Основанием для отказа и (или) приостановления записи на диагностические исследования или лечебные процедуры является:
-нарушение пациентом общепринятых норм поведения (оскорбление сотрудников и пациентов поликлиники, неадекватное демонстративное поведение, алкогольное или токсическое опьянение и др.);
- снятие самим пациентом записи на диагностические исследований или лечебные процедуры.
3.Порядок осуществления предварительной записи врачом.
3.1.Предварительная запись осуществляется лечащим врачом во время приема пациента при наличии медицинских показаний.
3.2.Врач проверяет в системе наличие свободных интервалов для записи в пределах горизонта записи, при наличии свободных интервалов информирует пациента и предлагает ему выбрать наиболее удобную дату и время проведения диагностического исследования или лечебной процедуры.
3.3.При осуществлении предварительной записи в электронном виде направление выписывается на бумажном носителе, с указанием наименования диагностических исследований или лечебных процедур, даты и времени их проведения, цели (обоснования) направления.
3.4. Запись на диагностические исследования осуществляется только врачами ТОГБУЗ ГБ№2. Назначения специалистов сторонних организаций носят лишь рекомендательный характер.
4. Сроки предоставления диагностического исследования или лечебной процедуры
4.1. Диагностическое исследование или лечебная процедура в плановом порядке осуществляется согласно дате и времени, указанным в направлении.
4.2. По экстренным показаниям (угрожающим жизни состояний пациента) диагностические исследования проводятся безотлагательно.
4.3.В случае опоздания пациента, так как опоздание одного пациента ущемляет права другого на своевременный и полноценный приём, исследования проводятся после окончания приёма записанных по времени пациентов, при наличии у медицинского работника свободного времени (в рамках рабочего времени).
4.4.Перенос исследования на более раннее время в день приёма возможно только при наличии свободного интервала приёма или по согласованию с медицинским работником, проводящим диагностическое исследование или лечебную процедуру.
5.Порядок внесения изменений в предварительную запись и отмена предварительной записи по инициативе пациента и медицинской организации.
5.1.Внесение изменений в предварительную запись или отмена предварительной записи осуществляется при личном обращении либо обращении по телефону пациента в регистратуру.
5.2.Изменение реквизитов предварительной записи по инициативе медицинской организации осуществляется в случае отсутствия возможности провести диагностическое исследование или лечебную процедуру во время, на которое произведена запись, по причинам временной нетрудоспособности, командирования, обучения, в других случаях в соответствии с приказом руководителя медицинской организации.
